Mentions Légales :

Grëllou 1O, rue du Commandant Cousteau 24200 Sarlat la Canéda

Tel. : 09 52 82 94 00

e-mail : grellou@grellou.com

N° SIRET : 484 527 312 00017

N° SIREN : 484 527 312

Conditions générales de vente :

Les créations mises en vente dans les boutiques  de Grëllou sont des pièces uniques réalisées à la main et sont sa proprité. Elles ne peuvent donc être ni diffusées, ni copiées sans l'autoriation de son propriétaire, qu'il s'agisse des créations ou de leur image.

Les conditions générales de vente sont approuvées par l'acheteur dès que celui-ci passe une commande.

Pour toute commande : l'acheteur bénéficie de divers mode de règelement en fonction des boutiques. Pour toute commande, un délai  de paiement de 7 jours est accordé. Passé ce délai, la commande sera annulée et les créations seront remises en vente. Toutes les informations relatives aux créations sont contenues dans leur description (technique de fabrication, matériaux utilisés, dimensions, conditions spécifiques d'utilisation et d'entretien si nécessaire). La description est complétée par une ou plusieurs photographies qui n'ont qu'une valeur indicative. Toutes les créations sont réalisées de manière artisanales et par conséquent, ces dernières comportent des irrégularités et des imperfections.

Délai moyen d'expédition : Un délai d'un à deux jours ouvrés suite à l'encaissement du règlement est pévu pour l'expédition.

Modes et frais de livraison :  Les modes de livraison diffèrent en fonction de la taille et du poids de la commande. Les petits objets sont expédiés au format Max marchandise et les plus gros au format Colissimo (La Poste). Chaque article mis en vente a un mode et des frais de livraison spécifiques mentionnés.  Les frais d'expéditions comprennent les frais d'emballage et les frais d'expédition proprement dits. Dans le cas de commande regroupant plusieurs créations, les frais de port sont réévalués et mentionnés à l'acheteur avant son règlement. Les frais de livraison en France et à l'étranger sont spécifiés sur les sites de vente. Le vendeur ne peut être tenu responsable de toute dégradation due au mode de transport.

Délai de rétractaction : L'acheteur bénéficie d'un délai de rétractation de sept jours après réception de sa commande. L'intégralité de la somme versée lui  sera reversée par chèque dans un délai de trente jours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.